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Vendas e Suporte

Estamos dedicados à proposta de que simplesmente ter os melhores produtos e tecnologias de precisão do mundo não é suficiente. O fato é que nossos produtos e sistemas são tão bons quanto o suporte e as pessoas que temos por trás deles. Ou seja, temos muito orgulho do nível de suporte e serviço que oferecemos a nossa base de clientes - de distribuidores, revendedores e OEMs (Original Equipment Manufacturer). Como cliente da Raven, a sua satisfação é uma das nossas maiores prioridades.

GERENTES DE CONTA

Nossos gerentes de contas trabalham em estreita colaboração com revendedores e OEMs para garantir que eles obtenham as ferramentas e o suporte necessários para vender e representar com sucesso os produtos da Raven em seu território. Cada Gerente de Contas é especialista em agricultura e tecnologia de precisão. Eles são especialmente treinados e equipados para fornecer aos revendedores e OEMs da Raven suporte e treinamento líderes do setor.

ESPECIALISTAS DE SUPORTE AO CLIENTE

Nossos Especialistas de Suporte ao Cliente cuidam de consultas de vendas de entrada, como preço e disponibilidade de peças, fazer pedidos, processar garantias e solicitações de devolução de estoque. Eles trabalham em estreita colaboração com os revendedores para mantê-los informados sobre qualquer problema de pedido que precise de atenção imediata. Eles também mantêm uma comunicação próxima com os Gerentes de Contas para garantir que o melhor serviço possível seja fornecido aos nossos revendedores.

ESPECIALISTAS DE SERVIÇO TÉCNICO

Nossos Especialistas em Serviços Técnicos fazem parte de uma equipe interna de especialistas, exclusivamente qualificados para auxiliar os revendedores Raven com conhecimento técnico em todos os assuntos relativos aos produtos Raven e sistemas relacionados. Revendedores e OEMs da Raven recebem status de prioridade sobre seus clientes que entram em contato com a Raven. Isso permite que cada revendedor e OEM contate rapidamente um especialista em serviços técnicos para obter suporte. Por essa razão, os clientes dos distribuidores e OEMs são aconselhados a contatá-los diretamente para permitir que a Raven continue a fornecer suporte rápido e eficiente.

ESPECIALISTAS DE AGRICULTURA DE PRECISÃO

O especialista de agricultura de precisão da Raven fornece suporte aos distribuidores regionais. O PAS garante que os distribuidores da Raven tenham conhecimento suficiente para comercializar e fornecer suporte de campo para os produtos Raven. Eles também realizam sessões de treinamento e demonstrações de produtos Raven para distribuidores e possíveis clientes.